IT-First & Second-Level Support / Junior System Administrator
Gefördert mit dem Bildungsgutschein

Mit einer praxisnahen IT-Weiterbildung schaffst du den Einstieg in ein Berufsfeld mit Zukunft, z.B. im IT Helpdesk – auch als Quereinsteiger.
Du lernst anwendungsnah, baust gefragte Kompetenzen auf und verbesserst deine Chancen auf einen neuen Job deutlich.

Besonders interessant ist das für Menschen,

• die ihren bisherigen Beruf aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr ausüben können oder
• die sich eine Tätigkeit mit Homeoffice-Perspektive wünschen oder
• die schnell etwas Solides lernen möchten, mit dem sich wieder Geld verdienen lässt.

Die Weiterbildung qualifiziert Quereinsteiger für eine Anstellung im First-/Second-Level-Support und der IT-Administration. Die integrierte Microsoft-Zertifizierung (AB-900, ehemals MS-900) belegt die erworbenen Fachkenntnisse objektiv für den Arbeitsmarkt.

Inhalte der Schulung

Du wirst praxisnah und umfassend auf die Arbeit mit IT-Systemen vorbereitet:

• Modul 1: Einstieg & IT Support Grundlagen
• Modul 2: Windows Client & Troubleshooting
• Modul 3: Netzwerk- & Security Basics
• Modul 4: Benutzer, Rechte & Active Directory
• Modul 5: Microsoft 365 Support & KI-Administration
• Modul 6: Ticketsysteme, ITIL 4 & Service Desk
• Modul 7: Kommunikation im IT Helpdesk
• Modul 8: KI im Supportalltag & Datenschutz
• Modul 9: Praxisprojekt, Portfolio & Jobcoaching

Formales:

• Dauer der Schulung:
  2 Monate in Vollzeit (Mo-Fr 8:30 bis 16:30 Uhr) oder 4 Monate in Teilzeit (Mo-Fr 8:30 bis 12:10 Uhr)
• Kosten:  0€ mit Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit bzw. Jobcenter oder Deutsche Rentenversicherung
• Format: Live-Online 

• Durchführung alle 2 Monate

Die nächsten Termine:

• Kurs Winter (Vollzeit) 17.11.2026 - 26.01.2027, garantierte Durchführung, noch Plätze frei
  Start möglich bis 11.12.2026, fehlende Kursteile werden im Folgekurs nachgeholt
  Weihnachtspause: 23.12.2026-3.1.2027
• Kurs Winter (Teilzeit): 17.11.2026 - 30.3.2027, garantierte Durchführung, noch Plätze frei
  Start möglich bis 11.12.2026, fehlende Kursteile werden im Folgekurs nachgeholt
  Weihnachtspause: 23.12.2026 - 3.1.2027, Osterfeiertage: 26.+29.3.2027
• Kurs Frühjahr (Vollzeit) 27.1.2027 - 30.3.2027, Osterfeiertage: 26.+29.3.2027
  Start möglich bis 19.2.2026, fehlende Kursteile werden im Folgekurs nachgeholt
  
• Kurs Frühjahr (Teilzeit) 27.1.2027 - 4.6.2027, Schließzeiten: 26.+29.3.2027 / 6.+7.5.2027 / 17.5.2027 & 27.+28.5.2027
  Start möglich bis 19.2.2026, fehlende Kursteile werden im Folgekurs nachgeholt
  

• Abschluss:
  - Trägerzertifikat & und bei Bestehen der Prüfung: offizielles Microsoft-Zertifikat "Microsoft 365 Certified: Copilot and Agent Administration Fundamentals" (AB-900).
• Voraussetzungen:
  - Arbeitssuchend gemeldet oder in einer Transfergesellschaft
  - Deutsch Business-Niveau (B2)
  - Grundlegende IT-Kenntnisse
  
• Inklusive:
  - Alle benötigte Software
  - Laptop
  - Prüfungsgebühr Microsoft-Zertifikat

Ablauf für Teilnehmende mit Bildungsgutschein:

1. Anfrageformular hier auf dieser Seite ausfüllen (Aufwand: 1 min)
2. Kurzes Vorab-Telefongespräch mit uns zur Klärung der Zugangsvoraussetzungen (Aufwand: ca. 15 min)
3. Falls Bildungsgutschein noch nicht ausgestellt: Kontaktaufnahme mit der Agentur für Arbeit und beantragen eines Bildungsgutscheins für das Training.
4. Den Bildungsgutschein an uns weiterleiten. Wir prüfen, ob alles passt, und dann kann es losgehen.

Bei Fragen jeder Art: Gerne Kontakt aufnehmen über das Formular oder Telefon 0711 96 88 81 29 oder per Whatsapp +4971125276645.

Darum Dastus Trainings:

• Über 500+ Teilnehmende
• Erfahrene Trainer aus der Praxis, die genau wissen, welche Skills heute zählen und wie man sie sich aneignet.
• Alles bequem online
• 100%-Weiterempfehlungsquote
• Kundenstimmen: 
  "Richtig toll fand ich, dass sogar eine extra eigene Prüfungssimulation entwickelt wurde, damit wir uns intensiv auf die Microsoft-Zertifizierung vorbereiten konnten."
  
  "Besonders gut haben mir die Übungen gefallen, weil ich das Gelernte direkt ausprobieren und anwenden konnte.
  Die Atmosphäre war sehr angenehm und motivierend, vielen Dank dafür."
  
  "Marco konnte wirklich jede Frage beantworten und ging mit uns sogar viel mehr ins Detail als der Unterrichtsplan vorgibt.
  Wir haben sehr viel gelernt und ich kann diesen Kurs nur weiterempfehlen."
  
  Mehr echtes Kundenfeedback findest du auf Provenexpert:

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